点击移动管理-关于（到期查询），查看用户数是多少，如果是0，则需要购买用户数，如果已经购买了物联宝，确认移动管理里的账号是否是自己购买的账号，如果不是改成购买的账号；

购买C系列软件后会赠送对应物联宝的用户数，如果已确认经购买了，物联宝的用户数显示为0； 1   请先确认C系列软件注册了，2  注册后还需要重启iis，

如果重启了iis还是显示为0 ，请联系产品部老师处理。

如果不为0，系统维护-操作员授权，检查（右键-修改操作员）勾选了物联宝手机端的操作员数是否超过了物联宝用户数，如果超过了，需要删除多余操作员；

     会计主管默认勾选了物联宝手机端的选项，无法直接取消，如果要取消，先把其他操作员设为会计主管，然后删除之前的会计主管，再新增一个操作员，不勾物

联宝手机端选项，然后再把新增的操作员设置为会计主管。（这边有c系列和m系列删除全部物联宝手机端操作员的补丁，如果需要，可以在微服发帖留言，这边发送）