软件定制开发的优点包括：可根据用户的实际情况进行软件的开发设计，从而能更快更有效地应用软件，产生效益；可满足用户特定使用习惯的需求。
软件定制流程：
一.客户提出需求
1.客户提出软件开发项目的大概要求；
2.我公司派人上门软件演示，了解需求；
3.提供相关资料（如：图形界面、文安说明、报表格式等）。
二.提供“解决方案和报价”
1.我公司具体分析客户提出来的全部需求（包括：软、硬件需求）；
2.根据客户要求，编写《软件载发项目解决方案》；
3.评估工作量，编写《软件开发项目报价》文档。
交付：解决方案、报价
三.和客户进一步沟通
1.双方就项目内容进行协商、修改、补充，以达成共识；
2.双方确定项目具体细节及价格；
3.我方确定制定《软件开发项目解决方案》并快速提交给客户。
四.双方确立合作意向
1.确定软件开发、实施进度，并与客户达成一致；
2.客户提供项目相关资料， 如：软件界面、报表格式；
3.双方签订《软件开发合同书》。
五.客户支付预付款
1.双方签署开发合同时，客户支付软件开发预付款50%（可转入工程款）；
2.我公司组织开发团队，制订开发计划。
六.开发人员设计
1.根据《软件项目解决方案》完成模块整合；增加或减少功能模块，并修改报表等；
2.向客户详细解说系统流程并收集客户反馈意见。
交付：设计说明书
七.客日元审核并确认设计
1.客户对系统流程与功能进行审核；
2.客户提出修改意见，我方开发人员按照客户的意见整理成文档；
3.以书面形式确认软件功能细节，并交给客户签字；
4.客户若有新的需求，返回到第三步，再按顺序处理。
八.开始软件开发
1.我公司依据客户确认的开发文档，启动项目开发；
2.同时开始调试网络与硬件设备，并对操作员培训电脑基础知识；
3.根据实际情况，可安排部分模块上线实施；
4.在开发过程中，双方共同检讨已完成的功能，及时纠下开发过程中的偏差；
5.不断将新的模块加入实施范围；
6.客户有新的需求，不在合同范围之内的，可按新的需求返回第三步处理。
交付：源代码、执行代码、各项使用说明书
九.项目验收
1.系统各模块实施完成，并确保系统运行畅通；
2.根据合同内容双方进行验收工作；
3.在验收过程中，双方有争议的地方，本着友好的原则协商解决；
4.验收合格，由双方共同签署《项目验收报告》。
交付：验收报告
十.软件维据
1.项目验收后，我公司提供6-12个月的免费维护期；
2.免费维护期过后，我公司提供多种有偿维护方式供客户选择；
3.双方可签署《项目维护协议》；
4.在软件开发过程中，客户有新的需求，按以上步骤进行二次开发。